Resolved -
DE: Gastronovi Office ist wieder uneingeschränkt nutzbar. Die Kassendaten aus der Arbeit im Offline-Modus werden/wurden automatisch synchronisiert.
EN: Gastronovi Office is available for use without restrictions again. The cash register data from work in offline mode will/have been automatically synchronised.
FR: Gastronovi Office est de nouveau accessible sans restriction. Les données saisies en mode hors ligne ont été/vont être automatiquement synchronisées.
Jun 22, 15:14 CEST
Monitoring -
DE: Es wurden Maßnahmen zur Behebung der Störung getroffen. Die Systeme sind wieder verfügbar. Wir beobachten den Status des Systems.
EN: Action has been taken to solve the problem. The systems are available again. We are monitoring the status of the system.
FR: Des mesures ont été prises pour résoudre le problème. Le système est accessible de nouveau. Nous suivons encore l’évolution du système de très près.
Jun 22, 09:51 CEST
Investigating -
DE: Es gibt eine vorübergehende Störung im Rechenzentrum. An der Behebung des Problems wird bereits gearbeitet. Alle Funktionen werden bald wieder zur Verfügung stehen. Sollte die Kasse in den Offline-Modus wechseln, die Kasse nicht neustarten und bitte in diesem Fall die Arbeitshinweise während des Offline-Modus beachten. Im Offline-Modus von Gastronovi ist es nicht möglich, die Zahlungsbeträge automatisch an das Gastronovi Pay Zahlungsgerät zu übermitteln. Um weiterhin Ihre Zahlungsterminals nutzen zu können, bitte ein Konfigurations-Update am Zahlungsterminal durchführen. Die Anleitung befindet sich hier. Nach dem Update kann der Zahlbetrag manuell am Zahlungsterminal eingeben werden.
EN: There's a temporary problem in the data center. We are already working on solving the problem. All functions will be available again soon. If the cash register switches to offline mode, do not restart the cash register and in this case please follow the Working instructions during offline mode.
FR: Nous avons actuellement un problème sur notre centre de données. Nous travaillons actuellement à résoudre le problème. Toutes les fonctions seront de nouveau disponibles au plus vite. Merci de ne surtout pas redémarrer votre application ou la caisse !Continuez de travailler en mode hors ligne jusqu’à ce que le problème ait été résolu.
Jun 22, 09:37 CEST
