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Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
gastronovi checkout system Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Guest widget & websites Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API services Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Customer center Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
gastronovi Pay Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Past Incidents
Sep 19, 2024

No incidents reported today.

Sep 18, 2024

No incidents reported.

Sep 17, 2024

No incidents reported.

Sep 16, 2024

No incidents reported.

Sep 15, 2024

No incidents reported.

Sep 14, 2024

No incidents reported.

Sep 13, 2024

No incidents reported.

Sep 12, 2024

No incidents reported.

Sep 11, 2024

No incidents reported.

Sep 10, 2024

No incidents reported.

Sep 9, 2024
Geplante Wartungsarbeit am 09.09.2024 ⛏️
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 9, 23:50 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 9, 23:00 CEST
Scheduled - DE:

Liebe Kundin,
lieber Kunde,

Wir möchten Sie vorab darüber informieren, dass am 9. September von 23:00 bis 00:00 Uhr Wartungsarbeiten im Rechenzentrum durchgeführt werden. Diese Wartungsarbeiten sind für die zukünftige Stabilität und Weiterentwicklung des Serverbetriebs unabdingbar. Aufgrund der Vielzahl der betroffenen Kunden ist eine alternative Terminierung leider nicht möglich.

Was bedeutet das für Sie?

Im Rahmen der Wartungsarbeiten wird gastronovi Office am 9. September von 23:00 bis 00:00 Uhr nicht verfügbar sein. Während der Wartungsarbeiten greift der Notfallmodus automatisch. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen wie der Küchenmonitor und die Zahlung über angebundene Zahlungsterminals im Notfallmodus nicht zur Verfügung stehen. Bei gastronovi Pay Zahlungsterminals wird der Standalone-Modus aktiviert, damit die Zahlungsbeträge manuell über das Gerät erfasst werden können.
Alle Informationen dazu finden Sie unter: » Was passiert, wenn die Kommunikation zwischen gastronovi Pay Zahlungsterminals und gastronovi Office nicht mehr funktioniert?


Wichtiger Hinweis
Sollte es zu einer Störung kommen, starten Sie die Kasse nicht neu und beachten Sie die » Arbeitshinweise während des Notfallmodus. Sobald die Wartungsarbeiten abgeschlossen sind, wird Ihr Kassensystem automatisch wieder mit der Cloud synchronisiert und Sie können wie gewohnt arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Ihr gastronovi Team



EN:

Dear customer,

We would like to inform you in advance that maintenance work will be carried out in the data center on 09th September from 23:00 to 00:00. This maintenance work is essential for the future stability and further development of server operation. Due to the large number of customers affected, alternative scheduling is unfortunately not possible.

What does this mean for you?

As part of the maintenance work, gastronovi Office will be unavailable on 09 th September between 23:00 and 00:00. During the maintenance work, the emergency mode will take effect automatically. Please note that certain functions such as the kitchen monitor and payment via connected payment terminals will not be available in emergency mode. Standalone mode is activated for gastronovi Pay payment terminals so that payment amounts can be entered manually via the device.
You can find all information on this under: » What happens if communication between gastronovi Pay payment terminals and gastronovi Office stops working.


Important note
In the event of a malfunction, do not restart the POS system and follow the » working instructions during emergency mode. As soon as the maintenance work has been completed, your POS system will be automatically synchronized with the cloud again and you can work as usual.

Thank you for your understanding!

Your gastronovi team
Aug 27, 17:09 CEST
Vorübergehende Störung
Resolved - DE: Gastronovi Office ist wieder uneingeschränkt nutzbar. Ihre Kassendaten aus der Arbeit im Offline-Modus werden/ wurden automatisch synchronisiert.
Kartenzahlungen können über gastronovi Pay nun wieder uneingeschränkt abgewickelt werden. Die Beträge werden von der Kasse wieder automatisch an die Zahlungsterminals übertragen. Die manuelle Eingabe am Zahlungsterminal ist nach dem nächsten Konfigurations-Update nicht mehr möglich.

EN: Gastronovi Office is available for use without restrictions again. Your cash register data from work in offline mode will/have been automatically synchronised.

FR: gastronovi Office est de nouveau accessible sans restriction. Les données saisies en mode hors ligne ont été/vont être automatiquement synchronisées.
Sep 9, 13:59 CEST
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Sep 9, 13:02 CEST
Investigating - DE: Es gibt eine vorübergehende Störung im Rechenzentrum. An der Behebung des Problems wird bereits gearbeitet. Alle Funktionen werden bald wieder zur Verfügung stehen. Starten sie die Kasse nicht neu und bitte beachten Sie die Arbeitshinweise während des Offline-Modus.
Im Offline-Modus von gastronovi ist es nicht möglich, die Zahlungsbeträge automatisch an das gastronovi Pay Zahlungsgerät zu übermitteln. Um weiterhin Ihre Zahlungsterminals nutzen zu können, führen Sie bitte ein Konfigurations-Update am Zahlungsterminal durch. Die Anleitung finden Sie hier. Nach dem Update kann der Zahlbetrag manuell am Zahlungsterminal eingeben werden.

EN: There's a temporary problem in the data center. We are already working on solving the problem. All functions will be available again soon. Do not restart the cash register and please follow the working instructions during offline mode.

FR: Nous avons actuellement un problème sur notre centre de données. Nous travaillons actuellement à résoudre le problème. Toutes les fonctions seront de nouveau disponibles au plus vite. Merci de ne surtout pas redémarrer votre application ou la caisse ! Continuez de travailler en mode hors ligne jusqu’à ce que le problème ait été résolu.
Sep 9, 12:43 CEST
Sep 8, 2024

No incidents reported.

Sep 7, 2024

No incidents reported.

Sep 6, 2024

No incidents reported.

Sep 5, 2024

No incidents reported.

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