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Past Incidents

Friday, 14. August 2020

No incidents reported

Thursday, 13. August 2020

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Wednesday, 12. August 2020

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Tuesday, 11. August 2020

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Monday, 10. August 2020

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Sunday, 9. August 2020

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Saturday, 8. August 2020

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Friday, 7. August 2020

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Thursday, 6. August 2020

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Wednesday, 5. August 2020

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Tuesday, 4. August 2020

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Monday, 3. August 2020

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Sunday, 2. August 2020

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Saturday, 1. August 2020

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Friday, 31. July 2020

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Thursday, 30. July 2020

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Wednesday, 29. July 2020

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Tuesday, 28. July 2020

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Monday, 27. July 2020

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Sunday, 26. July 2020

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Saturday, 25. July 2020

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Friday, 24. July 2020

gastronovi Office Vorübergehende Störung
Update 20:41 Uhr:

DE: Gastronovi Office ist wieder uneingeschränkt nutzbar. Ihre Kassendaten aus der Arbeit im Offline-Modus werden/ wurden automatisch synchronisiert.
EN: Gastronovi Office is available for use without restrictions again. Your cash register data from work in offline mode will/have been automatically synchronised.
FR: gastronovi Office est de nouveau accessible sans restriction. Les données saisies en mode hors ligne ont été/vont être automatiquement synchronisées.

Update 20:37 Uhr

DE: Es wurden Maßnahmen zur Behebung der Störung getroffen. Die Systeme sind wieder verfügbar. Wir beobachten den Status des Systems.
EN: Action has been taken to solve the problem. The systems are available again. We are monitoring the status of the system.
FR: Des mesures ont été prises pour résoudre le problème. Le système est accessible de nouveau. Nous suivons encore l’évolution du système de très près.

19:25 Uhr

DE: Es gibt eine vorübergehende Störung im Rechenzentrum. An der Behebung des Problems wird bereits gearbeitet. Alle Funktionen werden bald wieder zur Verfügung stehen. Starten sie die Kasse nicht neu und bitte beachten Sie die Arbeitshinweise während des Offline-Modus.
EN: There's a temporary problem in the data center. We are already working on solving the problem. All functions will be available again soon. Do not restart the cash register and please follow the working instructions during offline mode.
FR: Nous avons actuellement un problème sur notre centre de données. Nous travaillons actuellement à résoudre le problème. Toutes les fonctions seront de nouveau disponibles au plus vite. Merci de ne surtout pas redémarrer votre application ou la caisse ! Continuez de travailler en mode hors ligne jusqu’à ce que le problème ait été résolu.

Thursday, 23. July 2020

No incidents reported

Wednesday, 22. July 2020

No incidents reported

Tuesday, 21. July 2020

Datenbankumstellung, scheduled 3 weeks ago

In der Nacht von Montag, den 20.07.2020 auf Dienstag, den 21.07.2020 führen wir ab 01:00 Uhr eine Datenbankumstellung durch. In diesem Zeitraum wird das gastronovi Office Rechenzentrum für ca. eine Stunde nicht erreichbar sein. Bitte sorgen Sie dafür, dass noch offene Schichten bis Dienstag, den 21.07.2020 vor 01:00 Uhr geschlossen wurden. Sollten Sie in diesem Zeitraum regulär arbeiten, wird Ihre Anwendung in den Offline-Modus wechseln. Bitte arbeiten Sie in diesem Fall normal weiter, OHNE die Anwendung zu schließen oder neu zu starten. Sobald die Wartungsarbeiten beendet wurden, werden sich Ihre Geräte wieder automatisch synchronisieren.

Update - Wartungsarbeiten abgeschlossen: Die Wartungsarbeiten wurden planmäßig um 01:38 Uhr abgeschlossen. Gastronovi Office ist wieder uneingeschränkt nutzbar. Ihre Kassendaten aus der Arbeit im Offline-Modus werden automatisch synchronisiert.

gastronovi Office Performanceprobleme im Bereich Statistiken & Kennzahlen in Zentral-Filialstrukturen

Wir beobachten ein Performanceproblem im Bereich der Statistiken & Kennzahlen von Zentral-Filialstrukturen. Wir werden das Problem schnellstmöglich beheben. Alle Funktionen werden bald wieder zur Verfügung stehen. Bitte nutzen Sie den Bereich Statistiken & Kennzahlen vorübergehend nicht, bis das Problem behoben ist.

Update 12:50 Uhr: Das Problem wurde behoben. Gastronovi Office ist wieder uneingeschränkt nutzbar.

Monday, 20. July 2020

No incidents reported

Sunday, 19. July 2020

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Saturday, 18. July 2020

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Friday, 17. July 2020

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Thursday, 16. July 2020

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Wednesday, 15. July 2020

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Tuesday, 14. July 2020

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Monday, 13. July 2020

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Sunday, 12. July 2020

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Saturday, 11. July 2020

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Friday, 10. July 2020

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Thursday, 9. July 2020

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Wednesday, 8. July 2020

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Tuesday, 7. July 2020

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Monday, 6. July 2020

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Sunday, 5. July 2020

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Saturday, 4. July 2020

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Friday, 3. July 2020

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Thursday, 2. July 2020

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Wednesday, 1. July 2020

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Tuesday, 30. June 2020

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Monday, 29. June 2020

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Sunday, 28. June 2020

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Saturday, 27. June 2020

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Friday, 26. June 2020

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Thursday, 25. June 2020

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Wednesday, 24. June 2020

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Tuesday, 23. June 2020

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Monday, 22. June 2020

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Sunday, 21. June 2020

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Saturday, 20. June 2020

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Friday, 19. June 2020

gastronovi Office Vorübergehende Störung

Um 16:12 Uhr gab es eine Störung im Rechenzentrum in deren Folge https://office.gastronovi.com nicht mehr erreichbar gewesen ist und die Kassen in den Offline-Modus gewechselt sind. Das Problem wurde um 16:21 Uhr behoben. Gastronovi Office ist wieder uneingeschränkt nutzbar. Ihre Kassendaten aus der Arbeit im Offline-Modus werden automatisch synchronisiert.

Thursday, 18. June 2020

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Wednesday, 17. June 2020

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Tuesday, 16. June 2020

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Monday, 15. June 2020

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Sunday, 14. June 2020

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Saturday, 13. June 2020

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Friday, 12. June 2020

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Thursday, 11. June 2020

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Wednesday, 10. June 2020

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Tuesday, 9. June 2020

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Monday, 8. June 2020

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Sunday, 7. June 2020

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Saturday, 6. June 2020

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Friday, 5. June 2020

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Thursday, 4. June 2020

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Wednesday, 3. June 2020

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Tuesday, 2. June 2020

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Monday, 1. June 2020

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Sunday, 31. May 2020

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Saturday, 30. May 2020

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Friday, 29. May 2020

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Thursday, 28. May 2020

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Wednesday, 27. May 2020

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Tuesday, 26. May 2020

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Monday, 25. May 2020

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Sunday, 24. May 2020

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Saturday, 23. May 2020

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Friday, 22. May 2020

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Thursday, 21. May 2020

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Wednesday, 20. May 2020

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Tuesday, 19. May 2020

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Monday, 18. May 2020

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Sunday, 17. May 2020

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Saturday, 16. May 2020

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Friday, 15. May 2020

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Thursday, 14. May 2020

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Wednesday, 13. May 2020

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Tuesday, 12. May 2020

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Monday, 11. May 2020

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Sunday, 10. May 2020

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Saturday, 9. May 2020

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Friday, 8. May 2020

Kundenwebseiten und Widget gestört

Von 10:11 bis 10:15 Uhr gab es eine kurzzeitige Störung der Webseiten des Marketingpakets und des Bestell- & Reservierungswidgets. Diese Störung hatte keine Auswirkung auf das gastronovi back und front Office. Alle Systeme sind wieder uneingeschränkt nutzbar.

Thursday, 7. May 2020

No incidents reported