DE: Gastronovi Office ist wieder uneingeschränkt nutzbar. Die Kassendaten aus der Arbeit im Offline-Modus werden/wurden automatisch synchronisiert. Kartenzahlungen können über Gastronovi Pay nun wieder uneingeschränkt abgewickelt werden. Die Beträge werden von der Kasse wieder automatisch an die Zahlungsterminals übertragen. Die manuelle Eingabe am Zahlungsterminal ist nach dem nächsten Konfigurations-Update nicht mehr möglich.
EN: Gastronovi Office is available for use without restrictions again. The cash register data from work in offline mode will/have been automatically synchronised. Card payments can now be processed via Gastronovi Pay again without any restrictions. The amounts are automatically transferred from the cash register to the payment terminals again. Manual entry at the payment terminal will no longer be possible after the next configuration update.
FR: Gastronovi Office est de nouveau accessible sans restriction. Les données saisies en mode hors ligne ont été/vont être automatiquement synchronisées. Les paiements par carte peuvent à nouveau être effectués sans restriction via gastronovi Pay. Les montants sont à nouveau transférés automatiquement de la caisse vers les terminaux de paiement. La saisie manuelle sur le terminal de paiement ne sera plus possible après la prochaine mise à jour de la configuration.
Posted Oct 23, 2026 - 15:56 CEST
Monitoring
DE: Es wurden Maßnahmen zur Behebung der Störung getroffen. Die Systeme sind wieder verfügbar. Wir beobachten den Status des Systems.
EN: Action has been taken to solve the problem. The systems are available again. We are monitoring the status of the system.
FR: Des mesures ont été prises pour résoudre le problème. Le système est accessible de nouveau. Nous suivons encore l’évolution du système de très près.
Posted Oct 23, 2026 - 14:24 CEST
Investigating
DE: Es gibt eine vorübergehende Störung im Rechenzentrum. An der Behebung des Problems wird bereits gearbeitet. Alle Funktionen werden bald wieder zur Verfügung stehen. Sollte die Kasse in den Offline-Modus wechseln, die Kasse nicht neustarten und bitte in diesem Fall die Arbeitshinweise während des Offline-Modus beachten. Im Offline-Modus von Gastronovi ist es nicht möglich, die Zahlungsbeträge automatisch an das Gastronovi Pay Zahlungsgerät zu übermitteln. Um weiterhin Ihre Zahlungsterminals nutzen zu können, bitte ein Konfigurations-Update am Zahlungsterminal durchführen. Die Anleitung befindet sich hier. Nach dem Update kann der Zahlbetrag manuell am Zahlungsterminal eingeben werden.
EN: There's a temporary problem in the data center. We are already working on solving the problem. All functions will be available again soon. If the cash register switches to offline mode, do not restart the cash register and in this case please follow the Working instructions during offline mode.
FR: Nous avons actuellement un problème sur notre centre de données. Nous travaillons actuellement à résoudre le problème. Toutes les fonctions seront de nouveau disponibles au plus vite. Merci de ne surtout pas redémarrer votre application ou la caisse !Continuez de travailler en mode hors ligne jusqu’à ce que le problème ait été résolu.
Posted Oct 23, 2026 - 14:03 CEST
This incident affected: Gastronovi checkout system, Guest widget & websites, API services, Gastronovi Pay, Customer center, Fiskalisierung Österreich - RKSV and Fiskalisierung Deutschland - TSE (Fiskalisierung Deutschland - TSE, Kassenmeldung Deutschland - TSE).