DE: Gastronovi Office ist wieder uneingeschränkt nutzbar. Ihre Kassendaten aus der Arbeit im Offline-Modus werden/ wurden automatisch synchronisiert. Kartenzahlungen können über gastronovi Pay nun wieder uneingeschränkt abgewickelt werden. Die Beträge werden von der Kasse wieder automatisch an die Zahlungsterminals übertragen. Die manuelle Eingabe am Zahlungsterminal ist nach dem nächsten Konfigurations-Update nicht mehr möglich.
EN: Gastronovi Office is available for use without restrictions again. Your cash register data from work in offline mode will/have been automatically synchronised.
FR: gastronovi Office est de nouveau accessible sans restriction. Les données saisies en mode hors ligne ont été/vont être automatiquement synchronisées.
Posted Nov 30, 2024 - 14:20 CET
Monitoring
DE: Es wurden Maßnahmen zur Behebung der Leistungsprobleme getroffen. Wir beobachten den Status des Systems.
EN: Action has been taken to solve the performance issues. We are monitoring the status of the system.
FR: Des mesures ont été prises pour résoudre les problèmes de performance actuels. Nous suivons encore l’évolution du système de très près.
Posted Nov 30, 2024 - 13:59 CET
Investigating
DE: Eine Nutzung von gastronovi Office ist derzeit nur eingeschränkt möglich. Vereinzelt werden Funktionsaufrufe mit einer Fehlermeldung quittiert oder können nur verzögert genutzt werden. Wir werden das Problem schnellstmöglich beheben. Falls ihre Kasse in den Offline-Modus wechselt, starten sie die Kasse nicht neu und bitte beachten Sie in diesem Fall die Arbeitshinweise während des Offline-Modus. Im Offline-Modus von gastronovi ist es nicht möglich, die Zahlungsbeträge automatisch an das gastronovi Pay Zahlungsgerät zu übermitteln. Um weiterhin Ihre Zahlungsterminals nutzen zu können, führen Sie bitte ein Konfigurations-Update am Zahlungsterminal durch. Die Anleitung finden Sie hier. Nach dem Update kann der Zahlbetrag manuell am Zahlungsterminal eingeben werden.
EN: The use of gastronovi Office is currently limited. Occasionally, function calls are responded with an error message or can only be used with a delay. We are already working on solving the problem. All functions will be available again soon. If your cash register switches to offline mode, do not restart the cash register and in this case please follow the Working instructions during offline mode.
FR: L’utilisation de gastronovi Office est actuellement limitée. Il est possible que certaines fonctions affichent un message d’erreur ou soient soumises à un délai supplémentaire. Toutes les fonctions seront de nouveau disponibles au plus vite. Si votre caisse passe en mode hors ligne, merci de ne surtout pas redémarrer votre application ou caisse et suivez s’il vous plait les instructions du mode hors ligne
Posted Nov 30, 2024 - 13:20 CET
This incident affected: Gastronovi checkout system, Guest widget & websites, and API services.